服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

老年人客房的考慮重點是（）

飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。

領(lǐng)班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）

下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）

不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）