判斷題就消費者的客體而言，其僅僅是實物，不包括服務(wù)。
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4.單項選擇題投訴事項比較簡單的，投訴人可以（）投訴，由旅游投訴處理機構(gòu)進行記錄或者登記，并告知被投訴人；對于不符合受理條件的投訴，旅游投訴處理機構(gòu)可以口頭告知投訴人不予受理及其理由，并進行記錄或者登記。
A.書面
B.數(shù)據(jù)電文
C.口頭
D.其他形式
5.單項選擇題旅游投訴一般應當采取書面形式，一式（）份。
A.兩
B.三
C.四
D.五
最新試題
有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴。
題型：多項選擇題
依據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營者應承擔民事責任的行為（）
題型：多項選擇題
消費者在購買使用和接受服務(wù)時，享有其（）得到尊重的權(quán)利。
題型：多項選擇題
根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。
題型：多項選擇題
旅游投訴由（）管轄。
題型：多項選擇題
旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，須承擔責任的是（）
題型：多項選擇題
旅游投訴者的權(quán)利包括（）。
題型：多項選擇題
旅游投訴的管轄制度包括（）。
題型：多項選擇題
旅游投訴，是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。
題型：多項選擇題
依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，屬于旅游消費者主要權(quán)益的有（）
題型：多項選擇題