問答題閱讀下列材料：記者和律師是一些旅行社不愿接待的人，因?yàn)檫@兩種人比較“煩”。前一陣子北京旅行社盛傳游客“黑名單”，其中搜集的大多數(shù)都是些所謂的“刁民”。如“知假買假”的王海被認(rèn)為是一位十足的“刁民”，連他自己也專門為此寫了一本書，來證明自己的“刁鉆”，以至于一些商家見了王海來買東西，一概“不予理睬”。近期竟然在一些旅行社間也流傳著一份“黑名單”，這些“黑名單”上的人，均為在隨團(tuán)旅行中挑三揀四，讓旅行社頭疼的“刁民”。旅行社見了這些人前來報(bào)名，便找個(gè)理由加以搪塞，唯恐其“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”。請對對上述現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ǎ⒔o旅行社管理提出建議。
您可能感興趣的試卷
最新試題
在旅游接待業(yè)中，哪種類型的營銷策略有助于增加游客的參與感和歸屬感（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪種技術(shù)正逐漸改變旅游接待業(yè)的服務(wù)模式（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
在數(shù)字化時(shí)代，旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來提升服務(wù)質(zhì)量（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備良好的跨文化溝通能力（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪個(gè)因素不是旅游接待業(yè)在選址時(shí)需要考慮的（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪個(gè)部門在旅游接待業(yè)中負(fù)責(zé)處理游客的住宿預(yù)訂與取消事宜（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
在數(shù)字化時(shí)代，旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？
題型：單項(xiàng)選擇題