單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解的時(shí)候,將一處大的景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來(lái)講解的方法,稱(chēng)為()
A、突出重點(diǎn)法
B、分段講解法
C、懸念法
D、描繪法
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1.單項(xiàng)選擇題游客投訴的心里不包括下面的哪一項(xiàng)()
A、求尊重心里
B、求平衡心里
C、求補(bǔ)償心理
D、求滿足心理
2.單項(xiàng)選擇題游客消費(fèi)行為的特點(diǎn)不包括()。
A、無(wú)形性
B、選擇性
C、享受型
D、不易波動(dòng)性
3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)的有()。
A.文化性
B.復(fù)雜性
C.涉外性
D.社會(huì)性
4.單項(xiàng)選擇題庫(kù)克創(chuàng)辦世界第一家旅行社的年代是()年。
A.1845
B.1841
C.186
D.1865
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于導(dǎo)游服務(wù)的基本原則的是()。
A.滿足游客需求的原則
B.維護(hù)游客合法權(quán)益的原則
C.經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合的原則
D.努力滿足合理要求的原則
最新試題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:?jiǎn)柎痤}
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:?jiǎn)柎痤}
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
題型:?jiǎn)柎痤}