單項(xiàng)選擇題對手部清潔消毒用品的要求中不包括（）
A.不損傷皮膚
B.作用速度慢
C.不引起過敏反應(yīng)
D.對致病微生物有殺滅效果
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1.單項(xiàng)選擇題在業(yè)務(wù)接待洽談過程中客戶表現(xiàn)出的比較明顯的殯葬心理或者（）心理要轉(zhuǎn)告給各部門，在后續(xù)的服務(wù)過程中多加留意。
A.特殊
B.需求
C.個(gè)性化
D.消費(fèi)
2.單項(xiàng)選擇題如在業(yè)務(wù)接待洽談過程中發(fā)生因（）導(dǎo)致的糾紛或者投訴，在業(yè)務(wù)交接過程中一定要告知后續(xù)各部門。
A.突發(fā)情況
B.合同違約
C.工作失誤
D.信息不對稱
3.單項(xiàng)選擇題交接遺體接運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)告知駕駛員客戶的聯(lián)系信息，最好是預(yù)留（），確保電話可以正常接聽。
A.兩個(gè)
B.三個(gè)
C.四個(gè)
D.五個(gè)
4.單項(xiàng)選擇題將告別儀式的日期、時(shí)間、場所等基本信息告知有關(guān)工作人員，這屬于交接（）業(yè)務(wù)內(nèi)容之一。
A.悼念場所布置
B.禮廳服務(wù)
C.骨灰安置
D.殯儀服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題將客戶預(yù)訂的服務(wù)項(xiàng)目如潔身、更衣、整容、化妝等告知工作人員，這屬于交接（）業(yè)務(wù)內(nèi)容之一。
A.遺體接運(yùn)服務(wù)
B.遺體守靈服務(wù)
C.遺體整容服務(wù)
D.遺體告別服務(wù)
最新試題
葬禮環(huán)節(jié)包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員坐在椅子上時(shí)，要坐到（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
殯葬設(shè)施設(shè)備在一個(gè)生命周期的運(yùn)行后必然面臨（）問題。
題型：單項(xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員在日常工作中要調(diào)節(jié)心態(tài)，應(yīng)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）對于殯儀服務(wù)員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)解讀殯葬服務(wù)政策時(shí)應(yīng)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下殯儀服務(wù)員站立時(shí)哪項(xiàng)是有問題的？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪類型遺體要進(jìn)行消毒處理？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下殯儀服務(wù)中哪項(xiàng)不是必須進(jìn)行的？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于殯儀服務(wù)員工作環(huán)境的論述正確的有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題