判斷題行政酒廊提供自助早餐的時間為07：00—10：00。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.判斷題酒店游泳池設(shè)立在12樓。
2.多項選擇題前廳接待處的主要工作中包括（）
A、提供問訊服務(wù)
B、辦理賓客住店手續(xù)
C.、掌握并準確顯示房態(tài)
D、制作客房銷售情況報表
E、負責叫早服務(wù)
3.單項選擇題酒店根據(jù)國家對公眾假期的規(guī)定和飯店的運營需要安排員工假期，每年可獲（）天有薪法定假期。
A、9
B、10
C、11
D、12
4.單項選擇題飯店形象定位過程中，CS定位是指（）
A.顧客滿意
B.飯店形象塑造和傳播
C.飯店星級評定
D.顧客忠誠
5.單項選擇題“前廳部”這一術(shù)語，在英語中被稱為（）
A.Lobby
B.Front desk
C.Front office
D.Reception
最新試題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項選擇題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。
題型：判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項選擇題