單項(xiàng)選擇題飯店（）部門是客人在飯店入住期間，與飯店聯(lián)系的服務(wù)紐帶。
A.客房部
B.前廳部
C.保安部
D.銷售部
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1.單項(xiàng)選擇題（）又被稱“李茲服務(wù)法”，其特點(diǎn)為高雅、隆重。
A.美式服務(wù)
B.英式服務(wù)
C.俄式服務(wù)
D.法式服務(wù)
2.名詞解釋高價(jià)房
3.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代飯店管理的基本理念包含（）
A.經(jīng)營觀念
B.質(zhì)量觀念
C.服務(wù)觀念
D.法治觀念
E.戰(zhàn)略觀念
4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上賀卡經(jīng)濟(jì)、快捷、（），可制作性強(qiáng)，也是一種很好的問候方式。
A.動(dòng)感鮮明
B.節(jié)約
C.簡(jiǎn)單
D.方便
5.單項(xiàng)選擇題飯店安全委員會(huì)（）對(duì)飯店安全情況進(jìn)行例行檢查并召開例會(huì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟進(jìn)。
A.每天
B.每月
C.每季
D.每年
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管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。
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飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識(shí)別系統(tǒng)。
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下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）
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后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。
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如何認(rèn)識(shí)飯店管理的客體中的四層含義？
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飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)（）
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