判斷題金融服務營銷人員的顯性職業(yè)素養(yǎng)要比隱性職業(yè)素養(yǎng)更重要。
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1.判斷題合作營銷是直接營銷渠道的具體銷售形式。
2.判斷題“一站式”服務的典型模式就是金融超市。
3.判斷題金融產(chǎn)品具有可分離性。
5.多項選擇題金融服務失誤的原因可能包括（）。
A.服務質(zhì)量在不同時間存在差距
B.客戶參與失效
C.不滿意客戶中“壞口碑”的形成與傳播
D.隨機因素
E.服務質(zhì)量在不同員工之間存在差距
最新試題
金融產(chǎn)品價格中最主要的構成成分是（）和各種費用。
題型：單項選擇題
處于導入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
題型：單項選擇題
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。
題型：問答題
銀行營銷人員主要有（）
題型：多項選擇題
下列（）業(yè)務流程不能采用生產(chǎn)線法進行設計。
題型：單項選擇題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。
題型：單項選擇題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構。
題型：判斷題
工商客戶如果是技術型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型：判斷題
金融產(chǎn)品定價的目標主要有（）。
題型：多項選擇題
客戶的非貨幣成本主要包括（）。
題型：多項選擇題