判斷題合作營銷是直接營銷渠道的具體銷售形式。
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2.判斷題金融產(chǎn)品具有可分離性。
4.多項(xiàng)選擇題金融服務(wù)失誤的原因可能包括()。
A.服務(wù)質(zhì)量在不同時間存在差距
B.客戶參與失效
C.不滿意客戶中“壞口碑”的形成與傳播
D.隨機(jī)因素
E.服務(wù)質(zhì)量在不同員工之間存在差距
5.多項(xiàng)選擇題金融企業(yè)控制客戶期望常用的手段有()。
A.確保承諾的實(shí)現(xiàn)性
B.重視產(chǎn)品或服務(wù)的可靠性
C.堅持溝通的經(jīng)常性
D.增加客戶購買的服務(wù)價值
E.減少客戶購買的時間
最新試題
銀行大堂經(jīng)理的工作有()
題型:多項(xiàng)選擇題
工商客戶如果是技術(shù)型的,金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型:判斷題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證,如存折、銀行卡等,這是由金融產(chǎn)品的()所決定的。
題型:單項(xiàng)選擇題
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
挖掘客戶需求要做到的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買,那么下列描述中,()屬于此種營業(yè)推廣類型。
題型:單項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品定價的目標(biāo)主要有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是()因素。
題型:單項(xiàng)選擇題
()是調(diào)研報告的主干和核心,是結(jié)論的依據(jù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營模式中,()模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實(shí)體門店線下渠道。
題型:單項(xiàng)選擇題