飯店會(huì)在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時(shí)，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺(tái)聯(lián)系。

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。

（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。

秘書每天去前臺(tái)抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號(hào)、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

常住客人如果是家庭居住對(duì)（）的服務(wù)要求會(huì)高一點(diǎn)。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。

下列客房總類中，國(guó)內(nèi)高星級(jí)飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

領(lǐng)班對(duì)樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是（）