飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。