多項選擇題針對摸索階段的銷售團(tuán)隊的激勵方法有（）

A.安撫人心
B.提供工作指導(dǎo)
C.妥善處理紛爭
D.樹立團(tuán)隊榜樣


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1.多項選擇題激勵銷售團(tuán)隊，先從消除反激勵因素開始，消除反激勵的方法有（）

A.明晰地界定工作
B.提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)
C.提供發(fā)展機(jī)會
D.實施公平的報酬

2.多項選擇題有效的溝通需要得到總結(jié)反饋，反饋一般來說有（）等形式。

A.正面反饋
B.負(fù)面反饋
C.修正性反饋
D.沒有反饋

3.多項選擇題銷售團(tuán)隊的溝通從聆聽開始做起，積極聆聽的技巧非常重要，主要有（）

A.多問開放式的問題
B.不斷重復(fù)對方的話
C.表示對方的意思
D.保持沉默

4.多項選擇題銷售團(tuán)隊沖突處理技術(shù)主要包括（）

A.利用職權(quán)
B.存貨緩沖
C.暴露處理
D.引起沖突

5.多項選擇題產(chǎn)生銷售團(tuán)隊沖突的原因有多種，但團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的一些方面也有導(dǎo)致沖突出現(xiàn)，主要有（）

A.分工細(xì)致程度
B.任職的時間長短
C.管理范圍的明確程度
D.參與的氛圍