A.需求
B.欲望
C.期望
D.利益
E.要求
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A.分級(jí)處理原則
B.詳細(xì)記錄原則
C.全力彌補(bǔ)原則
D.及時(shí)性原則
E.誰的責(zé)任誰處理
A.調(diào)撥到其他生產(chǎn)車間利用
B.設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，設(shè)法利用呆料
C.置之不理
D.低價(jià)處理或與供貨商交換其他可用物料
E.銷毀呆料
A.由于用作樣品，而又未開
B.由于自然災(zāi)害造成的非常損失
C.由于盤點(diǎn)方法不當(dāng)
D.因氣候影響致使物資無法再使用
E.由于原始單據(jù)丟失
A.流通加工地點(diǎn)設(shè)置的不合理
B.流通加工方式選擇不當(dāng)
C.流通加工作用不大，形成多余環(huán)節(jié)
D.流通加工人員缺少
E.流通加工成本過高，效益不好
A.庫(kù)存物品在倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位間的任何移動(dòng)均需進(jìn)行移庫(kù)作業(yè)
B.移庫(kù)需求單位填寫移庫(kù)單交由倉(cāng)儲(chǔ)主管核準(zhǔn)后，方可執(zhí)行移庫(kù)動(dòng)作
C.倉(cāng)儲(chǔ)移庫(kù)員根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)主管核準(zhǔn)的移庫(kù)單進(jìn)行實(shí)物及系統(tǒng)的移庫(kù)動(dòng)作
D.移出方做移入庫(kù)，移入方做移出庫(kù)
E.移庫(kù)單執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)不同移庫(kù)單是相同的
最新試題
適度承諾是指根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，針對(duì)客戶的需求進(jìn)行適度回復(fù)，以有效的需求管理打造客戶忠誠(chéng)度。
與客戶每次溝通都是了解客戶需求的有效渠道。
從實(shí)際的操作效果看，電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。
處理客戶投訴時(shí)可以不用顧及客戶的發(fā)泄過程。
電話處理客戶投訴往往是不被認(rèn)可的。
每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和客戶服務(wù)人員都應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，客戶的物流需求是沒有規(guī)律的。
客戶在電話查詢時(shí)，可能有可以直接在系統(tǒng)查詢到相關(guān)結(jié)果和系統(tǒng)未豆不詳細(xì)的相關(guān)信息兩種情況，客戶服務(wù)人員在服務(wù)中都需使用正確的服務(wù)用語(yǔ)。
有效地管理客戶需求，分階段地滿足客戶需求，使客戶始核對(duì)企業(yè)存有一種新鮮感和認(rèn)同感。
客戶最基本的原始資料包括客戶的名稱、地址、經(jīng)濟(jì)類型、注冊(cè)資金、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、電話等，這些資料是客戶管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要通過客戶服務(wù)人員對(duì)客戶的訪問來收集、整理歸檔形成。
產(chǎn)品銷售完成后，不用進(jìn)行定期回訪。