A.流通加工地點(diǎn)設(shè)置的不合理
B.流通加工方式選擇不當(dāng)
C.流通加工作用不大,形成多余環(huán)節(jié)
D.流通加工人員缺少
E.流通加工成本過(guò)高,效益不好
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A.庫(kù)存物品在倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位間的任何移動(dòng)均需進(jìn)行移庫(kù)作業(yè)
B.移庫(kù)需求單位填寫移庫(kù)單交由倉(cāng)儲(chǔ)主管核準(zhǔn)后,方可執(zhí)行移庫(kù)動(dòng)作
C.倉(cāng)儲(chǔ)移庫(kù)員根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)主管核準(zhǔn)的移庫(kù)單進(jìn)行實(shí)物及系統(tǒng)的移庫(kù)動(dòng)作
D.移出方做移入庫(kù),移入方做移出庫(kù)
E.移庫(kù)單執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)不同移庫(kù)單是相同的
A.因錯(cuò)發(fā)、串發(fā)等差錯(cuò)造成經(jīng)濟(jì)損失
B.倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中造成的物品的損耗屬于合理范圍內(nèi)的
C.儲(chǔ)存過(guò)程中因堆垛擠壓,發(fā)貨裝卸操作不慎等情況引起的損失
D.由于漏記和錯(cuò)記賬給貨主、承運(yùn)人造成的損失
E.貨主沒(méi)有及時(shí)核減開(kāi)出的提貨數(shù),造成庫(kù)存賬面數(shù)大于實(shí)際儲(chǔ)存數(shù)
A.不允許包裝破損的貨物直接入倉(cāng)
B.應(yīng)要求送貨方重新更新包裝
C.根據(jù)與送貨方的協(xié)議,由我方在返工去更換包裝后才能入庫(kù)
D.直接進(jìn)入庫(kù)
E.將所有貨物進(jìn)行退貨處理
A.為客戶做好參謀
B.快速分辨客戶重要性
C.快速辨別訂單的輕重緩急
D.注意細(xì)節(jié),有條不紊,做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)
E.根據(jù)具體情況優(yōu)化訂單流程,縮短訂單處理時(shí)間
A.對(duì)有效訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、匯總處理
B.通過(guò)短信、電話或系統(tǒng)將客戶業(yè)務(wù)單發(fā)給業(yè)務(wù)所屬部門
C.跟蹤客戶訂單執(zhí)行狀況
D.核查產(chǎn)品庫(kù)存狀況
E.與客戶交換訂單處理進(jìn)度、訂單貨物交付時(shí)間等方面信息
最新試題
每月結(jié)算客戶以公司名義發(fā)貨時(shí),收取50%預(yù)付款。
客戶自身具有復(fù)雜多樣性,因此,客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無(wú)關(guān)或不可能購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或者組織。
從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來(lái)劃分,大致歸結(jié)為三種類型:()。
客戶回訪是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容,做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。
電話處理客戶投訴往往是不被認(rèn)可的。
物流運(yùn)輸成本最高的運(yùn)輸形式是()。
產(chǎn)品銷售完成后,不用進(jìn)行定期回訪。
適度承諾是指根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力,針對(duì)客戶的需求進(jìn)行適度回復(fù),以有效的需求管理打造客戶忠誠(chéng)度。
以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是()。