（）負(fù)責(zé)工時(shí)管理辦法的制定和實(shí)施。

對(duì)校招應(yīng)屆生及工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薏粷M一年的社招員工，入職首年設(shè)置（）。

站務(wù)人員在進(jìn)行乘客事務(wù)處理時(shí)應(yīng)做到“四項(xiàng)”服務(wù)（）。

乘客抱怨時(shí)應(yīng)采?。ǎ┑脑瓌t。

福州地鐵的核心價(jià)值觀是（）。

在工作時(shí)間外，穿著工作制服的員工（包括委外單位員工），在公共場(chǎng)所的行為舉止一律按。穿著工作制服搭乘地鐵時(shí)，須（）。

在處理乘客事務(wù)時(shí)，應(yīng)以換位思考和充分理解的態(tài)度，本著的（）原則，采取易地、易人、易性、易時(shí)的方式，最終獲取乘客的滿意。

夜間站臺(tái)門保潔時(shí)，嚴(yán)禁擅自打開（）進(jìn)行保潔。

清潔劑的使用：嚴(yán)禁使用腐蝕性較強(qiáng)的（）清潔劑，原則上必須使用中性清潔劑。

生產(chǎn)崗上班應(yīng)著（）工裝。