問(wèn)答題

【案例分析題】朱彬是某房地產(chǎn)公司的銷售副總,他把公司里最好的推銷員李珊提拔起來(lái)當(dāng)銷售部經(jīng)理李珊干得并不理想,下屬說(shuō)她待人不耐煩,幾乎得不到指點(diǎn)與磋商。李珊本人也不滿意目前的狀況,當(dāng)推銷員時(shí),她做成一筆買賣就可立刻拿到獎(jiǎng)金,可當(dāng)了經(jīng)理后,她的業(yè)績(jī)?nèi)Q于下屬,她的獎(jiǎng)金到年終才能定下來(lái)。李珊追求高生活品質(zhì),她擁有一幢價(jià)格昂貴的市區(qū)住房,開(kāi)著豪華車,她的全部收入幾乎都用于生活開(kāi)銷上。有人認(rèn)為,對(duì)李珊來(lái)說(shuō),銷售經(jīng)理一職不是她所希望的,她不會(huì)賣力工作以祈成功。請(qǐng)用“復(fù)雜人”的人性假設(shè)理論進(jìn)行分析,并說(shuō)明現(xiàn)在朱彬應(yīng)該怎么做才能取得良好效果?

答案: (1)“復(fù)雜人”的人性假設(shè)又稱“超Y理論”或權(quán)變理論。該理論認(rèn)為人的需要...
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【論述題】請(qǐng)說(shuō)明并分析領(lǐng)導(dǎo)的作用以及影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素。

答案: (1)領(lǐng)導(dǎo)是指指導(dǎo)和影響群體或組織成員的思想和行為,使其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而做出努力和貢獻(xiàn)的過(guò)程或藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)組織績(jī)效具...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述并分析群體發(fā)展的五階段模型。

答案: (1)五階段發(fā)展模型認(rèn)為,群體的發(fā)展要經(jīng)過(guò)五個(gè)階段的標(biāo)準(zhǔn)程序:形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、執(zhí)行階段和中止階段。
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