單項(xiàng)選擇題下列不屬于導(dǎo)游員適時(shí)關(guān)心殘疾人的做法的是()
A.提供周到的服務(wù)
B.樹立安全第一的觀念
C.時(shí)刻關(guān)注
D.滿足特殊要求
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于接待有特殊身份和地位的游客,下列做法中錯(cuò)誤的是()
A.做好充分的知識(shí)準(zhǔn)備
B.要有充分的信心
C.多做請(qǐng)示、匯報(bào)工作
D.提供耐心細(xì)致的服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題清明踏青、重陽(yáng)登高,說(shuō)明了觀賞自然美景要把握好()
A.觀賞位置
B.觀賞距離
C.觀賞時(shí)機(jī)
D.觀賞角度
3.單項(xiàng)選擇題好思古懷舊,對(duì)名勝古跡、會(huì)見(jiàn)親朋好友有很大的興趣的是()
A.地位高的游客
B.老年游客
C.一般游客
D.年輕游客
4.單項(xiàng)選擇題()是導(dǎo)游人員在做好接待計(jì)劃要求的同時(shí),針對(duì)游客的個(gè)別要求而提供的服務(wù)。
A.規(guī)范化服務(wù)
B.常規(guī)化服務(wù)
C.個(gè)性化服務(wù)
D.一般服務(wù)
最新試題
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:?jiǎn)柎痤}
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:?jiǎn)柎痤}
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
題型:?jiǎn)柎痤}
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}