單項選擇題飯店維修應(yīng)該盡量以()為主。
A.計劃外維修
B.計劃性維修
C.事后維修
D.委托維修
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2.單項選擇題客房服務(wù)員應(yīng)該按前廳要求先完成需要提前打掃的客房,然后就打掃()
A.住店房
B.離店房
C.預(yù)期結(jié)帳房
D.長住房
3.單項選擇題()可以幫助經(jīng)營者預(yù)測和計算布件清潔的費用以及客房內(nèi)消耗品的成本。
A.人均客房收入
B.雙人入住比例
C.單房產(chǎn)值
D.平均房價
4.單項選擇題飯店()部門是客人在飯店入住期間,與飯店聯(lián)系的服務(wù)紐帶。
A.客房部
B.前廳部
C.保安部
D.銷售部
5.單項選擇題()又被稱“李茲服務(wù)法”,其特點為高雅、隆重。
A.美式服務(wù)
B.英式服務(wù)
C.俄式服務(wù)
D.法式服務(wù)
最新試題
如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性?
題型:問答題
飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。
題型:判斷題
商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。
題型:判斷題
康樂部各項服務(wù),員工在獨自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。
題型:判斷題
飯店的企業(yè)要素包括哪些?
題型:問答題
管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。
題型:判斷題
飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。
題型:判斷題
飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。
題型:判斷題
客房是飯店的主要產(chǎn)品,客房收入是飯店收入的主要來源之一。
題型:判斷題
康樂部的()等都有差異,以健身房為例,不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
題型:多項選擇題