BCG矩陣將企業(yè)產(chǎn)品組合劃分為（）

對于通用型服務(wù)，如郵電、交通、銀行等，其運營戰(zhàn)略的重點是考慮（）

在網(wǎng)絡(luò)圖中，虛活動和活動一樣，是要消耗時間與資源的。

服務(wù)是無形的，因此無法通過設(shè)計來呈現(xiàn)。

用優(yōu)勢去抓住機遇，發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機會的戰(zhàn)略，是（）

在戰(zhàn)略金字塔中，最高層的是使命。

在產(chǎn)品組裝前接受顧客的訂單，被稱為（）

企業(yè)的運營戰(zhàn)略要素包括（）

購物中心的建造、電影制作、網(wǎng)頁設(shè)計、珠港澳大橋的建設(shè)等都是項目。

在許多服務(wù)企業(yè)中，顧喜是否滿意的最關(guān)鍵因素在于服務(wù)的質(zhì)量，至于等待時間是無所謂的。