服務(wù)是無(wú)形的，因此無(wú)法通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)呈現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)圖的組成要素包括（）

企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略要素包括（）

用戶在火車站使用自動(dòng)售票機(jī)買票，自動(dòng)售票機(jī)就是（）

關(guān)鍵路線是整個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)中耗時(shí)最短的路線。

質(zhì)量管理三元論的核心是不斷改進(jìn)質(zhì)量。

在PDCA循環(huán)中，“A”是指鞏固措施，總結(jié)成果的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，形成標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)遺留問(wèn)題提交到下一階段來(lái)解決。

精益生產(chǎn)方式的核心是（）

購(gòu)物中心的建造、電影制作、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、珠港澳大橋的建設(shè)等都是項(xiàng)目。

在產(chǎn)品組裝前接受顧客的訂單，被稱為（）