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A.空間越大越好
B.墻壁顏色與辦公環(huán)境協調
C.適當有些綠植
D.室內光線柔和

A.便于監(jiān)督
B.隱私度高
C.方便高效
D.奢華高級

A.公共場合若無旁人地大聲打電話
B.別人不在時，手機響起，可以代替接電話
C.開會時，手機一定要設置成靜音模式
D.發(fā)短信時要署名

A.表情：要面帶微笑
B.姿態(tài)：要保持端正
C.聲音：要清晰柔和
D.中途：要避免做其他事情

A.提醒對方會議的注意事項、所帶的資料、會議主題等。
B.電話通知的時間不宜過晚。
C.主動自報家門，問候。
D.通知對方會議時間、地點。

A.態(tài)度誠懇，及時向客戶道歉。
B.對公司的業(yè)務熟悉，可以耐心向顧客解釋和溝通。
C.要耐心聆聽事情的原委，提出合理的解決方案。
D.問題不嚴重，要善于與客戶爭論，維護公司利益。

A.電話鈴響一聲就應該及時接電話。
B.接電話時必須等對方先說話，再據此應對。
C.對方找的人不在，直接讓對方下次再打。
D.接電話時，需要主動問候客人，自報家門。

A.秘書需要著正裝，大方得體。
B.秘書辦公室必須放置安裝好電話設備。
C.秘書辦公桌必須準備電話記錄單及筆紙。
D.秘書可以著便裝，舒適方便。

A.在上班時間打電話
B.在就餐時段打電話
C.在節(jié)假日時間打電話
D.在休息時間打電話

A.簽約的文本
B.現場的物品布置
C.商定助簽人
D.確定主簽人員與參加人員