A.確定工作的目的
B.建立一次做對(duì)的基本標(biāo)準(zhǔn)
C.消除達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)的障礙
D.為標(biāo)準(zhǔn)而努力工作
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A.滿足感
B.從容不迫
C.信任
D.口碑
A.方法論
B.效能
C.價(jià)值觀
D.自我要求
A.不明白做對(duì)就是做符合要求的事
B.沒(méi)有想到工作就是做對(duì)的事情
C.沉迷于習(xí)慣性思維
D.習(xí)慣于怠慢、看著辦、模棱兩可和差不多
A.世界上不存在門門通的全才
B.人貴在有自知之明
C.我們應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短
D.認(rèn)清自己是很難的
A.沒(méi)有計(jì)劃
B.不懂協(xié)作的重要性
C.發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤沒(méi)有及時(shí)改正
D.自我要求低
最新試題
零缺陷就是說(shuō)，我們將在某些時(shí)候滿足要求，或者每次符合大部分要求而已。
做對(duì)就是做符合要求的事！
團(tuán)隊(duì)成員之間，每一個(gè)成員都具有自己獨(dú)特的一面，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相合作所產(chǎn)生的合力，要大于兩個(gè)成員之間的力量總和，這就是“1+1>2”的道理。
“零缺陷”應(yīng)該是一種難于衡量、難于評(píng)估的工作標(biāo)準(zhǔn)。
出錯(cuò)率一定是人們置于某一特定事件之重要性的一個(gè)函數(shù)。人們對(duì)一種行為的關(guān)心超過(guò)另一種。
“多包一層塑料袋”的故事告訴我們：超過(guò)顧客的要求往往給顧客帶來(lái)不必要的麻煩。
每個(gè)人、每個(gè)組織要獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，時(shí)刻要保證自己“做對(duì)”，做對(duì)就不會(huì)犯錯(cuò)誤、少犯錯(cuò)誤，就會(huì)比別人慢走一步，“第一次”則保證了做事的高效率。
企業(yè)要想做到第一次就把事情做對(duì)，就必須首先制定精細(xì)嚴(yán)密的工作流程。
想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。
“零缺陷”就是要求我們?cè)谡J(rèn)識(shí)所有場(chǎng)合、所有機(jī)會(huì)中都絕對(duì)第一次做對(duì)。