三確認(rèn)原則’可以在生產(chǎn)一線把單純的事后控制變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中控制、事后總結(jié)與提高的工作模式。

要求可能會發(fā)生變化，但符合要求則永遠不變。

一個人有知識就可以理所當(dāng)然地產(chǎn)生行動和結(jié)果。

智者常常是細(xì)致而謙虛的，而愚人總是自以為是。（）

一個企業(yè)解決了市場需要與需求的環(huán)節(jié)就可以保證第一次就把事情做對。

企業(yè)成本的真諦是什么？（）

質(zhì)量的真諦是什么？（）

出錯率一定是人們置于某一特定事件之重要性的一個函數(shù)。人們對一種行為的關(guān)心超過另一種。

事后彌補不如事中控制，事中控制不如事前預(yù)防。

“多包一層塑料袋”的故事告訴我們：超過顧客的要求往往給顧客帶來不必要的麻煩。