質(zhì)量的真諦是什么？（）

企業(yè)有了流程化管理就一定能做到第一次就把事情做對(duì)。

顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變。

系統(tǒng)的錯(cuò)誤，往往是因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)在制度流程的操作中都出現(xiàn)了小小的偏差。

每個(gè)人、每個(gè)組織要獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，時(shí)刻要保證自己“做對(duì)”，做對(duì)就不會(huì)犯錯(cuò)誤、少犯錯(cuò)誤，就會(huì)比別人慢走一步，“第一次”則保證了做事的高效率。

三確認(rèn)原則’可以在生產(chǎn)一線把單純的事后控制變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中控制、事后總結(jié)與提高的工作模式。

“零缺陷”就是要求我們?cè)谡J(rèn)識(shí)所有場(chǎng)合、所有機(jī)會(huì)中都絕對(duì)第一次做對(duì)。

企業(yè)成本的真諦是什么？（）

協(xié)作能大大增加成功的幾率。僅靠一個(gè)人的力量不可能做到的事情，如果通過(guò)互相合作，可能會(huì)輕而易舉地獲得成功。

企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)流行需求，適應(yīng)流行需求。