企業(yè)要想做到第一次就把事情做對(duì)，就必須首先制定精細(xì)嚴(yán)密的工作流程。

企業(yè)成本的真諦是什么？（）

顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變。

一個(gè)企業(yè)解決了市場(chǎng)需要與需求的環(huán)節(jié)就可以保證第一次就把事情做對(duì)。

把所有的工作都當(dāng)做一個(gè)過程，是讓我們只關(guān)注過程。

在大多數(shù)情況下，“做好”并不代表“做對(duì)”。（）

商家一定要努力達(dá)到自己的要求，為顧客著想，做到最好。

“多包一層塑料袋”的故事告訴我們：超過顧客的要求往往給顧客帶來不必要的麻煩。

企業(yè)有了流程化管理就一定能做到第一次就把事情做對(duì)。

智者常常是細(xì)致而謙虛的，而愚人總是自以為是。（）