單項選擇題工作的最高境界是什么（）。

A.符合工作的要求
B.零缺陷
C.客戶滿意百分比
D.領(lǐng)導(dǎo)滿意百分百


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1.單項選擇題一切標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)該在什么時候提出有意義（）。

A.事前
B.事中
C.事后
D.整個過程中

2.單項選擇題國際化的本質(zhì)是什么（）。

A.懂得各個國家獨特的文化
B.懂得各個國家獨特的消費習(xí)慣
C.懂得‘國際消費者’
D.懂得‘國際消費者’背后那個國家獨特的消費階層

3.單項選擇題90/10原理說的是什么（）。

A.任何一個人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的知識
B.任何一個人想要成功，都需要90%的努力和10%的堅持
C.任何一個人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的堅持
D.任何一個人想要成功，都需要90%的努力和10%的知識

4.多項選擇題當(dāng)我們接受錯誤時，我們將會出現(xiàn)（）幾個后果。

A.無法防止錯誤的重現(xiàn)
B.我們將不會認(rèn)真的考慮未來的要求
C.產(chǎn)生的錯誤將會干擾其他的工作
D.能夠防止錯誤的重現(xiàn)

5.多項選擇題怎樣讓工作具有質(zhì)量（）。

A.不向不符合要求的情形妥協(xié)
B.第一次把事情做對
C.零缺陷
D.極力預(yù)防錯誤的發(fā)生