單項(xiàng)選擇題(),即增加客戶(hù)使用同一家企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的種類(lèi)。

A.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
B.升級(jí)購(gòu)買(mǎi)
C.交叉購(gòu)買(mǎi)
D.加購(gòu)


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1.單項(xiàng)選擇題使客戶(hù)關(guān)系更深,可以通過(guò)()以及()兩種方式。

A.交叉購(gòu)買(mǎi)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
B.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、升級(jí)購(gòu)買(mǎi)
C.交叉購(gòu)買(mǎi)、升級(jí)購(gòu)買(mǎi)
D.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、加購(gòu)

2.單項(xiàng)選擇題使客戶(hù)關(guān)系更深,體現(xiàn)在增強(qiáng)現(xiàn)有客戶(hù)的盈利性,也就是要(),使客戶(hù)對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)不斷增長(zhǎng)。

A.促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系數(shù)量的增多
B.延長(zhǎng)客戶(hù)關(guān)系
C.促使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更多產(chǎn)品
D.促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系質(zhì)量的提高