單項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)存在不同的綜合級(jí)別，一般稱之為粒度；粒度越小，表示（）。
A.細(xì)節(jié)程度越低，綜合程度越低
B.細(xì)節(jié)程度越低，綜合程度越高
C.細(xì)節(jié)程度越高，綜合程度越低
D.細(xì)節(jié)程度越高，綜合程度越高
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶的重要性可以將客戶分為四類，其中（）約占客戶總量的15%。
A.貴賓型客戶
B.重要型客戶
C.普通型客戶
D.老客戶
3.問答題客戶關(guān)系管理的核心思想
5.問答題CRM隱性成本上要涉及哪些因素？
最新試題
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
題型：多項(xiàng)選擇題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型：判斷題
全渠道營銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
題型：判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。
題型：判斷題
客戶檔案必須（）。
題型：單項(xiàng)選擇題