汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。

客戶名冊又稱（）。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。