A.客戶投入記錄
B.個(gè)人和組織資料
C.客戶統(tǒng)計(jì)分析資料
D.交易記錄
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶性質(zhì)
B.時(shí)間序列
C.交易數(shù)量和市場(chǎng)地位
D.交易過(guò)程
A.財(cái)務(wù)部門
B.銷售部門
C.客戶服務(wù)部門
D.網(wǎng)絡(luò)
A.潛在顧客調(diào)查卡
B.現(xiàn)有顧客卡
C.舊客戶卡
D.客戶名冊(cè)
A.檔案的價(jià)值性和優(yōu)化性
B.檔案保密和法律保護(hù)
C.檔案的完整性和一致性
D.檔案的適用性和及時(shí)性
A.不同商品毛利率的分析
B.商品周轉(zhuǎn)率的分析
C.交叉比率的分析
D.廣告效率分析
最新試題
汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。