問卷中提問“您覺得O2O的未來前景怎樣？”，應(yīng)避免誘導(dǎo)性問題。

調(diào)查問卷應(yīng)該先問觀念、情感、態(tài)度方面的問題，然后才是事實、行為等方面的問題。

問卷中提問“您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎”，應(yīng)注意避免斷定性問題。

量表的最大優(yōu)點就是能將定性問題定量化。

行為性問題是對被調(diào)查者的個人實際情況進行的調(diào)查。

面訪調(diào)查中，由于調(diào)查者與被調(diào)查者是面對面的，因此可以詢問較長的、復(fù)雜的和各種類型的問題。

觀察法是指在人為控制的條件下，研究人員改變一些因素，然后觀察這些因素的變化對其他因素有何影響的一種收集資料的方法。（）

具有信度的測量具有一定效度，而有效度的測量則不一定具有信度。

構(gòu)念是一種特殊而抽象的概念，即用一個名詞對營銷現(xiàn)象給出的歸納和解釋，通常包含特定的語義結(jié)構(gòu)。

封閉性問題比較深入，但是難以統(tǒng)計分析，且無用信息較多。