信度通常是指問卷的有效性和正確性。

問卷中“請對該旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量按1-5分進(jìn)行評價(jià)”等屬于行為性問題。

構(gòu)念是一種特殊而抽象的概念，可以直接觀察。

效度是指問卷調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，即測量工具能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。

名義變量僅用來表示類別差異，數(shù)字的大小與順序不具有任何實(shí)際意義。

構(gòu)念是一種特殊而抽象的概念，即用一個名詞對營銷現(xiàn)象給出的歸納和解釋，通常包含特定的語義結(jié)構(gòu)。

量表的最大優(yōu)點(diǎn)就是能將定性問題定量化。

信度與效度評估是對測量結(jié)果的精確度和準(zhǔn)確度的評估，旨在保證測量結(jié)果能很好地反映所測屬性的真實(shí)值。

問卷中提問“您覺得O2O的未來前景怎樣？”，應(yīng)避免誘導(dǎo)性問題。

行為性問題是對被調(diào)查者的個人實(shí)際情況進(jìn)行的調(diào)查。