多項(xiàng)選擇題物流行業(yè)客戶溝通技巧包括（）

A.明確目標(biāo)
B.理性溝通
C.注意傾聽
D.善于提問


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1.多項(xiàng)選擇題物聯(lián)網(wǎng)主要的物流應(yīng)用場景包括（）

A.產(chǎn)品溯源
B.冷鏈控制
C.安全運(yùn)輸
D.路由優(yōu)化

2.多項(xiàng)選擇題下列對于物流管理與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系描述正確的包括（）

A.物流管理是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)子集或子系統(tǒng)
B.物流管理是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容
C.供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸
D.物流管理和供應(yīng)鏈管理沒有區(qū)別

3.單項(xiàng)選擇題集散運(yùn)輸費(fèi)屬于（）。

A.內(nèi)陸運(yùn)輸費(fèi)
B.海運(yùn)費(fèi)
C.快遞費(fèi)
D.轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)

4.單項(xiàng)選擇題碼頭裝卸作業(yè)費(fèi)的英文縮寫是（）

A.ORC
B.DDC
C.THC
D.CAF

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于貨運(yùn)事故處理規(guī)定中，描述正確的是（）

A.丟失的貨物賠償后又被查回的，不用將貨物送還原主
B.貨物損失賠償費(fèi)包括貨物價(jià)格和運(yùn)費(fèi)
C.由于承運(yùn)人的責(zé)任造成貨物損毀或滅失，以實(shí)物賠償?shù)?，退還運(yùn)費(fèi)
D.貨運(yùn)事故賠償分限額賠償和實(shí)際損失賠償兩種