單項選擇題旁系親屬是相對（）而言的。
A.家庭成員
B.近親屬
C.直系親屬
D.親屬
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1.單項選擇題下列關(guān)于親屬、近親屬及家庭成員說法錯誤的是（）
A.兄弟姐妹不屬于近親屬
B.配偶、父母、子女和其他共同生活的近親屬為家庭成員
C.親屬包括配偶、血親、姻親
D.近親屬包括配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女
2.單項選擇題殯葬禮儀師在說話時，表達的技巧是要先（），先從大家認可的方面開始，慢慢往小處說。
A.建立互動
B.認真傾聽
C.求同存異
D.融入情感
3.單項選擇題殯葬禮儀師在回應客戶時，盡量將話題轉(zhuǎn)移到主題上或者曾經(jīng)服務(wù)過的相似案例中，找尋情感共鳴，這屬于（）回應。
A.評價式
B.轉(zhuǎn)移式
C.碰撞式
D.行動式
4.單項選擇題在業(yè)務(wù)洽談中，殯葬禮儀師應首先根據(jù)（）來判斷，切實把握喪事承辦人與逝者的關(guān)系，貼切合理地介紹殯儀服務(wù)項目和用品。
A.關(guān)系的親密程度
B.喪事承辦人是否有決策權(quán)
C.喪事承辦人的經(jīng)濟基礎(chǔ)
D.逝者的死亡原因
5.單項選擇題與各部門做好業(yè)務(wù)（）也屬于業(yè)務(wù)洽談的范圍。
A.辦理
B.維護
C.保障
D.交接
最新試題
以下殯儀服務(wù)中哪項不是必須進行的？（）
題型：單項選擇題
殯儀服務(wù)解讀殯葬服務(wù)政策時應（）。
題型：單項選擇題
殯儀服務(wù)員在日常工作中要調(diào)節(jié)心態(tài)，應（）。
題型：單項選擇題
對于需要進行心理疏導的殯儀服務(wù)員，首先應該對其（）進行疏導。
題型：單項選擇題
下列哪類型遺體要進行消毒處理？（）
題型：單項選擇題
殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。
題型：單項選擇題
殯儀服務(wù)員坐在椅子上時，要坐到（）。
題型：單項選擇題
以下關(guān)于殯儀服務(wù)員工作環(huán)境的論述正確的有（）。
題型：單項選擇題
在殯儀服務(wù)中，（）是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語言。
題型：單項選擇題
關(guān)于殯儀服務(wù)員與服務(wù)對象保持服務(wù)距離論述錯誤的有（）
題型：單項選擇題