要使企業(yè)在內(nèi)外公眾中形成良好的形象，這是哪一種禮儀固化法？（）

聯(lián)想的柳傳志先生是和公司一起誕生的創(chuàng)業(yè)英雄人物，他屬于下面哪種類型的英雄？（）

特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為影響形成企業(yè)文化的因素則是（）

員工行為規(guī)范與企業(yè)理念要素不一定保持一致。

管理大師克雷格·R·?？寺f過：21世紀(jì)是文化管理的世紀(jì)，是文化制勝的世紀(jì)，每一個(gè)追求卓越的企業(yè)家，都必須學(xué)習(xí)文化管理。

人類社會(huì)依據(jù)對(duì)自然、社會(huì)和個(gè)人的認(rèn)識(shí)，以是非、善惡為標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整人與社會(huì)關(guān)系的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，稱為企業(yè)道德。它就是企業(yè)文化包含（）

“提供一種寬松和諧的環(huán)境，促使工人之間平等互助?！盬allach把這種企業(yè)文化歸為哪一類？（）

企業(yè)社會(huì)責(zé)任將企業(yè)文化擴(kuò)展到了全社會(huì)。

埃德加·沙因認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)（群體）在解決外在適應(yīng)性與內(nèi)部整合性問題時(shí)，習(xí)得的一組共享假定。

狼性文化指企業(yè)文化管理必須凝聚一種帶有野性拼搏精神。