構念是一種特殊而抽象的概念，即用一個名詞對營銷現(xiàn)象給出的歸納和解釋，通常包含特定的語義結(jié)構。

問卷量級層次越多，對測量的評價就越精確。

名義變量僅用來表示類別差異，數(shù)字的大小與順序不具有任何實際意義。

從營銷現(xiàn)象中提取的構念可以定量地測量，就稱為營銷變量或變量。

觀察法是指在人為控制的條件下，研究人員改變一些因素，然后觀察這些因素的變化對其他因素有何影響的一種收集資料的方法。（）

面訪調(diào)查中，由于調(diào)查者與被調(diào)查者是面對面的，因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。

量表的最大優(yōu)點就是能將定性問題定量化。

隱蔽調(diào)查目的，非結(jié)構化的，以間接方式進行提問，鼓勵調(diào)查對象反映他們對于所關心的主題的潛在的動機、信仰、態(tài)度或者感受。這種市場調(diào)查方法是深度訪談法。（）

概念操作化是指將數(shù)字或符號所指代的內(nèi)涵，用可測量的事實或行為表達出來，從而對某一概念達成共識的過程。

信度與效度評估是對測量結(jié)果的精確度和準確度的評估，旨在保證測量結(jié)果能很好地反映所測屬性的真實值。