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最新試題
客源市場(chǎng)針對(duì)大眾旅游市場(chǎng)的是現(xiàn)代新型酒店時(shí)期。
20世紀(jì)70年代,世界上最大的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖集團(tuán)是希爾頓酒店。
被稱為“現(xiàn)代飯店管理之父”的是馬里奧特。
中國(guó)酒店星級(jí)劃分和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)最新版為GB/T14308-2010。
西式酒店是20世紀(jì)初外國(guó)資本侵入中國(guó)后興建和經(jīng)營(yíng)的酒店統(tǒng)稱。
英國(guó)汽車協(xié)會(huì)體系采用五星級(jí)制。
美國(guó)豪華酒店時(shí)代最具代表性的酒店是凱撒·里茲開辦的。
酒店等級(jí)評(píng)定有利于維護(hù)酒店賓客的利益。
酒店產(chǎn)品具有“不可存儲(chǔ)性”的特點(diǎn)。
酒店產(chǎn)品的質(zhì)量很大程度上取決于服務(wù)人員的主觀情緒,具有“不穩(wěn)定性”。