單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)是屬于網(wǎng)上訂房的優(yōu)勢？（）

A.使客人更加全面、快捷的了解酒店的信息
B.提高酒店的管理效益及經(jīng)濟(jì)效益
C.提高工作效率
D.完善酒店信息


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的最高境界是什么？（）

A.讓顧客滿意
B.讓顧客表揚(yáng)
C.讓顧客驚喜
D.讓顧客感動(dòng)

2.單項(xiàng)選擇題以下哪種情況服務(wù)人員不能直接進(jìn)入房間？（）

A.請勿打擾房間
B.空房
C.雙鎖房
D.外宿未歸房

3.單項(xiàng)選擇題如果客人不明白你為什么要詢問到達(dá)時(shí)間、付款方式和聯(lián)系方式等，你怎樣解釋給客人聽？（）

A.這是公司規(guī)定
B.你不說就不能訂房
C.這樣可以節(jié)省你入住登記和退房的時(shí)間
D.無理由

4.單項(xiàng)選擇題行李員在卸團(tuán)隊(duì)行李時(shí)，應(yīng)做到（）、檢查有無破損，并立即與旅行社導(dǎo)游或陪同確認(rèn)。

A.輕拿輕放，清點(diǎn)件數(shù)
B.快速卸行李
C.可隨意放置
D.只要客人沒意見都可以

5.單項(xiàng)選擇題前臺辦理入住時(shí)不需要和客人確認(rèn)的是（）。

A.入住，退房日期
B.是否需要使用迷你吧
C.房型
D.姓名