單項選擇題CRM的實施是以()為中心對組織重新架構。
A.客戶
B.企業(yè)
C.產品
D.競爭對手
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1.單項選擇題公司流動資產中速動資產(流動資產減去存貨)與流動負債的比率是()。
A.速動比率
B.應收賬款周轉率
C.存貨周轉率
D.經營毛利率
2.單項選擇題滿足消費者的個性化需求,屬于顧客忠誠層次中的()。
A.認知忠誠
B.情感忠誠
C.行為忠誠
D.持久忠誠
3.單項選擇題如果說顧客滿意是一種價值判斷的話,顧客忠誠則是顧客滿意的()。
A.結果化
B.行為化
C.現象化
D.表面化
最新試題
結合這個案例談談企業(yè)進行市場預測一般要經過幾個步驟。
題型:問答題
請結合邁克爾·E·波特的競爭戰(zhàn)略理論分析李維斯80年代初期經營失敗的原因。
題型:問答題
市場營銷計劃中,通過SWOT分析可達到的目的有()。
題型:多項選擇題
市場營銷計劃的第一部分應是()。
題型:單項選擇題
市場預測只是對市場供需情況及變化趨勢的一種估計和設想,預測值同未來的實際值總是有差距的,這些預測誤差產生的原因主要有()。
題型:多項選擇題
市場營銷計劃中,背景資料所涉及的內容包括()。
題型:多項選擇題
國際經濟環(huán)境對市場營銷活動的影響主要來自于()。
題型:多項選擇題
對做出優(yōu)異成績的銷售人員給予晉級、獎金、獎品等實際利益的激勵手段屬于()。
題型:單項選擇題
商標實質上是一種()。
題型:單項選擇題
從職業(yè)道德的角度來說,服務人員的下列儀表符合端莊要求的是()。
題型:多項選擇題