服務(wù)禮儀操時間：每日（），下夜班組與白班班組交接班會前。

電客車司機(jī)負(fù)責(zé)車內(nèi)遺失物品的收集，在運營中拾到的遺失物品，交（），進(jìn)車輛段/場后電客車車內(nèi)拾到的遺失物品，由車場交就近車站，并做好遺失物品的交接登記等工作。

注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或行跡可疑的陌生人立即匯報（）及時處理。

站務(wù)人員在進(jìn)行乘客事務(wù)處理時應(yīng)做到“四項”服務(wù)（）。

擦拭門體用的清潔布應(yīng)為軟質(zhì)地百潔布，禁止使用（）等硬質(zhì)地清潔工具。

生產(chǎn)崗上班應(yīng)著（）工裝。

（）負(fù)責(zé)工時管理辦法的制定和實施。

（）負(fù)責(zé)帶薪年休假管理辦法的制定和實施。

在工作時間外，穿著工作制服的員工（包括委外單位員工），在公共場所的行為舉止一律按。穿著工作制服搭乘地鐵時，須（）。

清潔劑的使用：嚴(yán)禁使用腐蝕性較強(qiáng)的（）清潔劑，原則上必須使用中性清潔劑。