旅游者入住飯店，最關注的是客房的（）

（）是一種關于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務優(yōu)劣問題的風險。

服務人員與游客交往應采用（）

下列不屬于旅游行業(yè)特點的是（）。

旅游者天然性的需要包括（）

（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時經(jīng)常遺漏物品。

每個旅游者的性格是（）的。

（）不屬于影響旅游動機的外部因素

客我交往的特性不包括（）。

服務人員與游客交往的特點不具有（）