問答題簡述飯店的含義是如何界定的？
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1.多項選擇題在英文中，表示飯店意思的詞很多，其中最為重要的有（）。
A.Hotel
B.Home
C.Inn
D.Tavern
2.單項選擇題GB／T14308—2003規(guī)定旅游飯店使用星級的有效期限是（）。
A.3年
B.4年
C.5年
D.6年
3.單項選擇題1907年，斯塔特勒在美國建立了一家以他自己名字命名的飯店，從而開創(chuàng)了（）。
A.古代客棧時期
B.大飯店時期
C.商業(yè)飯店時期
D.現(xiàn)代飯店時期
4.單項選擇題（）時期飯店經(jīng)營者代表人物的瑞士人。
A.愷撤?里茲
B.斯塔特勒
C.希爾頓
D.威爾遜
5.單項選擇題飯店從本質(zhì)上講，生產(chǎn)和銷售的只是一個產(chǎn)品，就是（）。
A.客房
B.餐飲
C.娛樂
D.服務(wù)
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飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）
題型：單項選擇題
旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）
題型：單項選擇題
根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。
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飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。
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客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。
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飯店的組織形式必須服從于組織目標。
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飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。
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如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？
題型：問答題
下列屬于商品部服務(wù)項目的有（）
題型：多項選擇題