A.隨時(shí)與飯店保持聯(lián)系，查問走失者是否已自行回到飯店
B.向走失旅游者的旅行同伴或與其住在同房間的其他旅游者詢問其走失的大概時(shí)間和地點(diǎn)以便設(shè)法尋找
C.如果經(jīng)過一段時(shí)間的尋找仍未發(fā)現(xiàn)走失的旅游者，也不可以向游覽地或飯店所在地區(qū)公安派出所、管理部門或管區(qū)公安機(jī)關(guān)請求幫助，因?yàn)檫@樣做會(huì)破壞旅行社的榮譽(yù)，應(yīng)擴(kuò)大尋找范圍，增加人手繼續(xù)尋找
D.找到走失的旅游者后，如系接待人員的責(zé)任，應(yīng)向其賠禮道歉
E.走失事故的責(zé)任如果在走失者，應(yīng)對其嚴(yán)加責(zé)備，以防其以后再犯同樣錯(cuò)誤
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A.布件的清洗流程
B.核定布件的需要量
C.做好布件的使用控制
D.確定布件的更新率
E.確定布件的購買量
A.幫助服務(wù)員記憶客人訂的菜品
B.作為客人收費(fèi)的憑證
C.廚房必須憑賬單生產(chǎn)
D.利于生產(chǎn)計(jì)劃、人員控制、菜單設(shè)計(jì)
E.便于采購部原料數(shù)量的確定
A.激勵(lì)員工提供卓越的服務(wù)
B.再次與顧客建立良好關(guān)系
C.避免顧客對飯店的反面宣傳
D.提高飯店形象
E.提高顧客的滿意度
A.銷售推廣
B.召開新聞發(fā)布會(huì)
C.電話推銷
D.邀請記者和旅游作家考察
E.舉辦專題講座或贊助學(xué)術(shù)會(huì)議
A.預(yù)算
B.準(zhǔn)備
C.談判
D.落實(shí)
E.購買
最新試題
以地點(diǎn)作為旅游吸引物的有（）。
在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅游者自身的原因的是（）。
旅行社在選擇合作伙伴時(shí)要考慮的因素不包括（）。
旅游景區(qū)內(nèi)銷售的旅游紀(jì)念品首先必須具有（）。
在旅行社進(jìn)行產(chǎn)品的促銷過程中，面向游客的銷售推廣的目的是（）。
在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅行服務(wù)部門的原因的是（）。
五星級飯店建筑的就餐位數(shù)不應(yīng)少于床位數(shù)的（）。
采用沙土基層道路鋪裝地面的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。
下列選項(xiàng)中屬于旅行社產(chǎn)品促銷間接目標(biāo)的有（）。
團(tuán)體旅游接待可分為入境團(tuán)體旅游接待、出境團(tuán)體旅游接待和國內(nèi)團(tuán)體旅游接待三種類型，它們的共同之處不包括（）。