單項(xiàng)選擇題競爭力的直接結(jié)果理應(yīng)表現(xiàn)為（）。
A.創(chuàng)造能力
B.收益能力
C.客戶服務(wù)能力
D.市場占有能力
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題（）主要針對設(shè)計(jì)并應(yīng)用于經(jīng)常在企業(yè)內(nèi)部工作而且可以使用內(nèi)部局域網(wǎng)或高速廣域網(wǎng)的銷售人員。
A.現(xiàn)場銷售
B.內(nèi)部銷售
C.外部銷售
D.無線銷售
2.單項(xiàng)選擇題（）是經(jīng)營過程的直接擔(dān)當(dāng)者，他們素質(zhì)的高低是BPR能否取得成功的決定性因素。
A.顧客
B.企業(yè)員工
C.企業(yè)管理者
D.企業(yè)供應(yīng)商
3.單項(xiàng)選擇題（）已成為評判企業(yè)是否具有競爭力的最集中的體現(xiàn)。
A.市場占有率
B.客戶滿意率
C.客戶忠誠度
D.客戶價(jià)值率
4.問答題簡述客戶關(guān)系的橫向深化。
5.問答題簡述客戶識別的意義。
最新試題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。
題型：判斷題
客戶檔案必須（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
對于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型：判斷題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題