A.時(shí)間段
B.訪問(wèn)方式
C.活動(dòng)內(nèi)容
D.訪談客戶數(shù)量
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.超額銷售
B.輻射銷售
C.平行銷售
A.任務(wù)明確
B.詳略得當(dāng)
C.計(jì)劃合理
D.目標(biāo)科學(xué)
A.建立商情通信網(wǎng)
B.調(diào)查會(huì)法
C.調(diào)查表法
D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
A.時(shí)間段
B.活動(dòng)內(nèi)容
C.服務(wù)成本
D.訪談內(nèi)容
A.分類應(yīng)便于管理
B.分類應(yīng)具有主觀性
C.分類應(yīng)有邏輯性
D.分類應(yīng)符合實(shí)際，容易操作
最新試題
計(jì)量值控制圖所用的樣本量比計(jì)數(shù)值控制圖所用的樣本量小。
流利的表達(dá)有什么好處？
活潑型客戶的心理反應(yīng)敏捷，容易受商品包裝和廣告等外在因素的影響，以直觀感覺(jué)為主，容易在周圍環(huán)境的影響下迅速作出購(gòu)買決定。
客戶購(gòu)買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
在客戶服務(wù)過(guò)程中，如果不符合服務(wù)質(zhì)量要求，則應(yīng)該（）
簡(jiǎn)述客戶群體市場(chǎng)細(xì)分的意義。
對(duì)客戶滿意度的考核，主要考慮（）、客戶投訴記錄中的相應(yīng)內(nèi)容。
計(jì)量控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖分別適用于什么控制？
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門應(yīng)該怎么從組織層面擬定并實(shí)施各種壓力減輕措施，有效管理、減輕服務(wù)人員壓力？
客戶投訴最根本的原因是對(duì)商品或服務(wù)不滿，投訴行動(dòng)與客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力、閑暇時(shí)間充裕程度、個(gè)性特征、自我保護(hù)意識(shí)等有直接的關(guān)系。