判斷題接待前的開場白能夠給客戶接待帶來好的開始。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶檔案管理的原則有哪些？（）

A.集中管理
B.動態(tài)管理
C.分類管理
D.專人統(tǒng)一管理

2.多項選擇題如何向客戶表明你正在聽？（）

A.目光交流
B.肢體語言
C.感興趣的語調(diào)
D.打哈欠

3.多項選擇題從企業(yè)與客戶之間的關系可分為（）。

A.零售型客戶
B.渠道客戶
C.商業(yè)型客戶
D.內(nèi)部客戶

4.多項選擇題根據(jù)當前價值和客戶潛力，可以將客戶劃分為以下（）類型。

A.白金客戶
B.黃金客戶
C.鉆石客戶
D.鐵質(zhì)客戶

5.多項選擇題下列屬于客戶金字塔理論中的內(nèi)容的有（）。

A.客戶數(shù)量
B.廣告費用
C.客戶利潤
D.資源投入