單項(xiàng)選擇題（）流程中，制定用電需求區(qū)域，重過載站、線、變及業(yè)擴(kuò)受限新裝、增容客戶供電解決方案和措施時(shí)限要求：對于新裝增容客戶受限的解決措施反饋時(shí)限為7個(gè)工作日。
A.高壓計(jì)劃停電管理
B.客戶潛在需求管理
C.低壓計(jì)劃停電管理
D.客戶問題處理
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《故障停電管理流程》，客戶服務(wù)中心對（）開展個(gè)性化服務(wù)（應(yīng)急發(fā)電設(shè)備）。
A.敏感用戶
B.雙電源用戶
C.重要用戶
D.特級用戶
2.單項(xiàng)選擇題電網(wǎng)發(fā)生突發(fā)停電等緊急事件，生產(chǎn)運(yùn)行各部門與客戶服務(wù)中心之間應(yīng)通過規(guī)范的（）規(guī)則。
A.信息溝通
B.信息共享
C.信息傳遞
D.信息互通
3.單項(xiàng)選擇題《南方電網(wǎng)公司客戶全方位服務(wù)體系建設(shè)客戶關(guān)系專項(xiàng)工作方案四、重點(diǎn)工作推進(jìn)措施》中，客戶服務(wù)中心統(tǒng)一組織發(fā)布停電通知信息。對于計(jì)劃性停電，須提前（）天告知客戶；對于非計(jì)劃停電，須在接到通知后（）告知客戶。
A.7；10分鐘
B.7；20分鐘
C.7；10分鐘內(nèi)
D.7；20分鐘內(nèi)
4.單項(xiàng)選擇題《故障停電管理全流程》明確，若搶修需延期復(fù)電，需提前（）報(bào)送延期復(fù)電時(shí)間。
A.30分鐘
B.45分鐘
C.1小時(shí)
D.2小時(shí)
5.單項(xiàng)選擇題對未實(shí)行“一戶一表”的合表居民用戶和執(zhí)行居民電價(jià)的非居民用戶，暫不執(zhí)行居民階梯電價(jià)，提價(jià)水平按（）調(diào)整。
A.3分/千瓦時(shí)
B.2.05分/千瓦時(shí)
C.2.25分/千瓦時(shí)
D.2.08分/千瓦時(shí)
最新試題
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的開始環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)需要（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓非居客戶報(bào)裝受理一般需要的資料有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量是消費(fèi)者對于事物主觀上的反應(yīng)，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶檔案編制的簡單性原則的作用是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
需要?dú)w檔的客戶檔案信息主要有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)確定業(yè)務(wù)費(fèi)用的工作要求包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
電力服務(wù)營銷的主要產(chǎn)品有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
用電人的義務(wù)有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場勘查基本結(jié)束時(shí)，應(yīng)形成供電方案意見，包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
檔案歸檔時(shí)一般先對客戶進(jìn)行分類，分類方式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題