多項選擇題《客戶停電管理辦法》要求供電局系統(tǒng)運行部(電力調(diào)度控制中心)組織綜合停電協(xié)調(diào)會,充分優(yōu)化停電計劃,避免()。
A.超次停電
B.超標(biāo)停電
C.重復(fù)停電
D.超時停電
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1.多項選擇題現(xiàn)場勘查應(yīng)填寫《客戶現(xiàn)場勘查情況表》,《客戶現(xiàn)場勘查情況表》是()的依據(jù),記錄應(yīng)完整、詳實、準確。
A.編制供電方案
B.答復(fù)供電方案
C.實施業(yè)擴配套項目
D.簽到供用電合同
2.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》:服務(wù)調(diào)度員判斷客戶訴求情況緊急、涉及重要客戶、重點關(guān)注客戶等客戶問題,應(yīng)如何處置()
A.立即向上級主管部門匯報
B.報告辦公室(新聞中心)
C.編寫事件匯報材料
D.傳遞至歸口管理部門當(dāng)天組織處理
3.多項選擇題在()地區(qū)不具備條件采用電纜線路時,應(yīng)采用架空絕緣線路。
A.高層建筑群
B.人口密集、繁華街道區(qū)
C.風(fēng)景旅游區(qū)
D.重污穢區(qū)
4.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》:對作業(yè)人員的要求包括()
A.熟悉《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》等有關(guān)法規(guī),熟悉企業(yè)各項規(guī)章制度及業(yè)務(wù)規(guī)范等
B.熟悉電力系統(tǒng)運行的相關(guān)知識
C.具備較強的文字、語言表達能力和較高的工作責(zé)任心
D.具備較強領(lǐng)會客戶意圖、綜合知識應(yīng)答的能力
E.具備計算機基礎(chǔ)知識,懂得計算機應(yīng)用
5.多項選擇題負責(zé)銀電聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時對銀行返回的銀電聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)進行()統(tǒng)計。
A.電量
B.收入
C.實收
D.未收
最新試題
低壓客戶受受理范圍主要包括()
題型:多項選擇題
檔案不但具有信息的普遍性,而且又以其內(nèi)容的()而具有特殊的價值。
題型:多項選擇題
用電人的義務(wù)有()
題型:多項選擇題
由于電力產(chǎn)品產(chǎn)銷同時進行,不能大批量儲存,造成電力生產(chǎn)和需求在()上存在矛盾,所以電力需求預(yù)測準確是開展電力市場營銷的前提。
題型:多項選擇題
供電服務(wù)的目的有()
題型:多項選擇題
用電檢查工作包括(),屬于日常營業(yè)工作中管理性質(zhì)的工作。
題型:多項選擇題
屬于新裝、增容主要工作內(nèi)容包括()
題型:多項選擇題
與客戶建立良好溝通的基本條件是()
題型:多項選擇題
做好供電服務(wù)是()的要求。
題型:多項選擇題
供電企業(yè)可通過()方法實現(xiàn)市場開拓。
題型:多項選擇題