單項選擇題為有預(yù)訂散客辦理入住登記手續(xù)時，遞送表單時，表單正面向賓客，筆放置表單（）側(cè)，筆尖朝向?qū)Ψ剑p手遞送。
A.前
B.后
C.左
D.右
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1.單項選擇題為有預(yù)訂散客辦理入住登記手續(xù)時，若客人采用信用卡支付，接待員應(yīng)先請賓客出示信用卡，核對持卡人姓名、信用卡有效期，然后向銀行卡或信用卡公司作（）處理，最后請賓客簽名。
A.支付
B.凍結(jié)
C.預(yù)授權(quán)
D.刷卡
2.單項選擇題為有預(yù)訂散客辦理入住登記手續(xù)時，若客人采用微信支付，接待員應(yīng)（），然后收取押金。
A.告知賓客預(yù)付押金金額
B.請賓客出示支付碼
C.請賓客出示信用卡
D.請賓客出示銀行卡
3.單項選擇題為有預(yù)訂散客辦理入住登記手續(xù)時，若客人采用現(xiàn)金支付，接待員應(yīng)（），然后收取押金。
A.告知賓客預(yù)付押金金額
B.請賓客出示支付碼
C.請賓客出示信用卡
D.請賓客出示銀行卡
4.單項選擇題商務(wù)行政樓層一般在（）為客人提供免費下午茶服務(wù)。
A.15：00-16：00
B.16：00-17：00
C.15：30-16：30
D.根據(jù)飯店具體情況
5.單項選擇題客人的證件、房卡等物品，最好在辦理入住登記結(jié)束后，（）次交還給客人。
A.一
B.二
C.三
D.四
最新試題
前廳部擔負著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。
題型：多項選擇題
關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說法不正確的是（）
題型：單項選擇題
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語言和行動，促使客人做出最終選擇。
題型：判斷題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。
題型：多項選擇題
金鑰匙是一個（）組織。
題型：單項選擇題
飯店對客服務(wù)是整體性的，需靠飯店每一部門、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務(wù)人員的共同努力才能令客人滿意。
題型：判斷題
影響酒店房態(tài)的因素包括（）。
題型：多項選擇題
前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進行溝通。
題型：判斷題
在大堂或機場、車站迎送客人的是（）。
題型：單項選擇題
排房通常最優(yōu)先排（）
題型：單項選擇題