單項(xiàng)選擇題為有預(yù)訂散客辦理入住登記手續(xù)時(shí)，若客人采用微信支付，接待員應(yīng)（），然后收取押金。
A.告知賓客預(yù)付押金金額
B.請(qǐng)賓客出示支付碼
C.請(qǐng)賓客出示信用卡
D.請(qǐng)賓客出示銀行卡
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1.單項(xiàng)選擇題為有預(yù)訂散客辦理入住登記手續(xù)時(shí)，若客人采用現(xiàn)金支付，接待員應(yīng)（），然后收取押金。
A.告知賓客預(yù)付押金金額
B.請(qǐng)賓客出示支付碼
C.請(qǐng)賓客出示信用卡
D.請(qǐng)賓客出示銀行卡
2.單項(xiàng)選擇題商務(wù)行政樓層一般在（）為客人提供免費(fèi)下午茶服務(wù)。
A.15：00-16：00
B.16：00-17：00
C.15：30-16：30
D.根據(jù)飯店具體情況
3.單項(xiàng)選擇題客人的證件、房卡等物品，最好在辦理入住登記結(jié)束后，（）次交還給客人。
A.一
B.二
C.三
D.四
4.單項(xiàng)選擇題排房應(yīng)講究一定的順序和藝術(shù)，通常排在第二位的是（）
A.VIP客人和?？?br/>B.長(zhǎng)住客人
C.團(tuán)體客人
D.已付定金的客人
5.單項(xiàng)選擇題排房應(yīng)講究一定的順序和藝術(shù)，通常排在首位的是（）
A.VIP客人和?？?br/>B.長(zhǎng)住客人
C.團(tuán)體客人
D.已付定金的客人
最新試題
酒店客房的定價(jià)策略包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
影響酒店房態(tài)的因素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在大堂或機(jī)場(chǎng)、車站迎送客人的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。
題型：判斷題
提供散客到店行李服務(wù)時(shí)，行李員的下列做法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。
題型：判斷題
飯店在經(jīng)營(yíng)淡季時(shí)，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿足客人需求的前提下，常采用相對(duì)集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。
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題型：判斷題
關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說法不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在察覺到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。
題型：判斷題